RESI E RIMBORSI


Il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente. 

 

Reso facile

Ai sensi dell’articolo 520 del D. Lgs. 206/2005, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, puoi accedere alla procedura di reso ed esercitare il tuo diritto di recesso per gli acquisti effettuati online.

In caso di recesso dovrai inviare a tue spese i prodotti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti i cartellini e sigilli integri ancora attaccati e nell'imballaggio originale.

Se i sigilli sono manomessi non procederemo al rimborso.

Spedizione resi Step 1

Entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, accedi alla procedura di reso direttamente inviandoci una mail a info@salovan.com.

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Dopo avere spiegato il motivo del reso con tutti i dettagli, il customer service ti contatterà per confermare la tua richiesta e fornirti le informazioni per il ritiro.
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Spedizione resi Step 3

Prepara il pacco avendo cura di inserire tutto l'imballo originale del prodotto. Chiudi il pacco e ricordati di apporre all'esterno l'indirizzo del nostro magazzino che ti comunicheremo assieme alla conferma di reso.

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Spedizione resi Step 4

Ora il pacco può essere inviato!

Il reso deve essere inviato dallo stesso paese in cui è stato effettuato l'ordine. Non accetteremo alcun reso proveniente da un paese diverso.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e dopo aver verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invieremo un'e-mail di conferma rimborso.

Le tempistiche con cui il rimborso sarà visibile sul tuo conto dipendono sia dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto sia dalle procedure bancarie locali.

Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online.

Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci: info@salovan.com